Apartmán Holia

VŠEOBECNÉ A ZÁVÄZNÉ PODMIENKY UBYTOVANIA

• Záujemcovia o pobyt v Apartmáne Holia sú povinní písomne alebo on-line objednávkou www.apartmanholia.sk , www.booking.sk rezervovať apartmán, ktorý schvaľuje ubytovateľ. V objednávke uviesť presný dátum, počet ľudí, tel. kontakt, údaje z občianskeho preukazu alebo cestovného pasu alebo iného platného dokladu o totožnosti, z ktorého je možné údaje pre zápis získať prípadne iné špeciálne požiadavky.
• Po schválení objednávky zašle ubytovateľ písomne alebo elektronicky: Potvrdenie o rezervácii, Všeobecné záväzné ubytovacie podmienky 
• Po potvrdení objednávky platí zákazník 100% z celkovej sumy za ubytovanie a to bezprostredne po potvrdení objednávky ak nebolo vzájomne dohodnuté inak. Zákazník je povinný uhradiť všetky ostatné poplatky za pobyt najneskôr v deň nástupu. Po prijatí platby bude zákazníkovi od ubytovateľa poslané potvrdenie o vzniknutej rezervácii.
• V prípade neuhradenia zálohy v stanovenom termíne sa rezervácia automaticky bez vyzvania ruší. Vaša rezervácia je platná až po pripísaní predmetnej sumy na účet Ubytovateľa uvedený nižšie.
• Ubytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť pobyt v dôsledku tzv. vyššej moci - udalostí, ktorým nie je možné zabrániť, alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností. Ubytovateľ je povinný oznámiť túto skutočnosť zákazníkovi v najskoršom možnom termíne, spravidla min. 3 dni pred nástupom na pobyt. V tomto prípade umožní zákazníkovi čerpanie v inom termíne vhodnom pre zákazníka.
• Pozor! Platba poštou alebo bankovým prevodom do troch dní nemusí prísť, aj keď je zákazníkom včas zrealizovaná. Preto Ubytovateľ vyžaduje zaslanie kópie dokladu o zaplatení emailom, v ktorom je uvedené meno alebo číslo objednávky, resp. iné potrebné údaje na identifikáciu objednávky.
• Platenie preddavku vkladom na účet alebo bankovým prevodom na účet vo VÚB a.s. (Majiteľ účtu je Zuzana Greššová ) IBAN - SK51 0200 0000 0027 07297353 a SWIFT - SUBASKBX
  Kvôli správnemu priradeniu platby je potrebné do popisu uviesť meno a priezvisko, trvalé bydlisko a termín pobytu.
• V cene pobytu nie je zahrnuté poistenie ubytovaných osôb ani osobných vecí hostí.
• Najneskoršou hodinou nástupu na pobyt je 23.00 hodina prvého dňa pobytu. Ukončenie pobytu je do 10. hodiny posledného dňa pobytu. Ubytovací čas je teda medzi 14:00 - 23:00. Niekoľko dní pred nástupom na pobyt sa telefonicky alebo mailom spojte s ubytovateľom na čísle +421 907 462 916 a dohodnite sa na presnom čase nástupu. Nedodržanie dohodnutého nástupu na pobyt je považované za stornovanie pobytu zo strany klienta. Zákazník, ktorý požaduje ubytovanie v deň nástupu na pobyt pred 14. hodinou a preto sa izba nemôže predchádzajúcu noc poskytnúť inému zákazníkovi, uhradí cenu ubytovania aj za predchádzajúcu noc. Zákazník, ktorý požaduje ukončenie pobytu po 10. hodine posledného dňa a preto sa izba nemôže nasledujúcu noc poskytnúť inému zákazníkovi, uhradí cenu ubytovania aj za nasledujúcu noc.. Pri nedodržaní odubytovacej hodiny sa účtuje zákazníkovi za každú začatú hodinu po 10:00 suma 20,- Eur.
• Ubytovateľ si vyhradzuje právo okamžite ukončiť pobyt, ak zákazník porušuje Všeobecne záväzné podmienky pre pobyt, ak zákazník spôsobil výrazné poškodenia ubytovacieho zariadenia a jeho zariadení, alebo ak správanie zákazníka počas pobytu je neprístojné. Zároveň si vyhradzuje právo neumožniť ďalší pobyt zákazníkom, u ktorých v minulosti došlo k uvedenému správaniu.
• Ak je skutočný počet osôb vyšší, ako je uvedený, ubytovateľ má právo neubytovať nadbytočné osoby, alebo vyžadovať doplatok.
• Ubytovateľ poskytuje ubytovaným hosťom služby v rozsahu, ktorý určuje príslušný právny predpis.
• Ubytovateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné vzniknuté škody, alebo odcudzenie vecí zákazníka počas pobytu.
• V apartmáne nesmie zákazník bez súhlasu ubytovateľa premiestňovať zariadenie, robiť úpravy a akékoľvek zásahy do elektrickej siete alebo inej inštalácie.
• Pred odchodom z apartmánu je zákazník povinný zabezpečiť ubytovacie priestory pred vznikom ujmy na majetku tak klienta, ako i ubytovateľa : v apartmáne uzavrieť vodovodné kohútiky, zhasnúť v izbách svetlá, zatvoriť okná a balkónové dvere.
• V celom interiéri apartmánu je fajčenie prísne zakázané. Pri porušení tohto zákazu stanovujeme pokutu na 100,- Eur.
• Z bezpečnostných dôvodov nie je vhodné ponechávať deti do 10 rokov bez dozoru dospelých v priestoroch apartmánu.
• Psov a iné zvieratá ubytovateľ dovoľuje ubytovať v prípade ich riadneho nahlásenia a doplatku 20 eur.
• Za škody spôsobené na majetku ubytovateľa zodpovedá zákazník.
• Akékoľvek závady v ubytovacích priestoroch je zákazník povinný nahlásiť ubytovateľovi.
• Sťažnosti hostí a prípadné návrhy na zlepšenie činnosti prijíma ubytovateľ prostredníctvom e - mailu.
• Zákazník potvrdením objednávky (emailom, písomne, faxom, úhradou faktúry, úhradou za pobyt, súhlasným konaním alebo osobnou dohodou) potvrdzuje, že sú mu tieto podmienky Všeobecne záväzných ubytovacích podmienok známe, rozumie im, súhlasí s nimi a v plnom rozsahu ich akceptuje. Hosť je povinný dodržiavať tieto ustanovenia. V prípade, že ho poruší, má ubytovateľ právo odstúpiť od poskytnutia ubytovacích služieb pred uplynutím dohodnutého času.

Ubytovací poriadok je platný od 1.12.2022